1工作定額原理 2能力與工作相適應(yīng)原理3 標(biāo)準(zhǔn)化原理4差別記件付酬制 5計劃和執(zhí)行相分離原理 (泰勒認(rèn)為科學(xué)管理的根本目的是謀求最高勞動生產(chǎn)率，最高的工作效率是雇主和雇員達(dá)到共同富裕的基礎(chǔ)，要達(dá)到最高的工作效率的重要手段是用科學(xué)化的、標(biāo)準(zhǔn)化的管理方法代替經(jīng)驗(yàn)管理。泰勒認(rèn)為最佳的管理方法是任務(wù)管理法)

泰勒科學(xué)管理的內(nèi)容可分為三個方面：作業(yè)管理、組織管理和管理哲學(xué)。

（一）作業(yè)管理
　　作業(yè)管理是泰勒科學(xué)管理的基本內(nèi)容之一，它由一系列的科學(xué)方法組成。
　　1.制定科學(xué)的工作方法。泰勒認(rèn)為科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率。他在《科學(xué)管理原理》一書中指出，人的生產(chǎn)率巨大增長的事實(shí)標(biāo)志著文明國家和不文明國家的區(qū)別，標(biāo)志著我們在這一二百年的巨大進(jìn)步。我們現(xiàn)在的必需品在100年前是奢侈品，這是什么原因呢？這是由于勞動生產(chǎn)率的迅速提高所致。科學(xué)管理的根本如同節(jié)省機(jī)器一樣，其目的在于提高每一個單位的勞動產(chǎn)量。
　　泰勒認(rèn)為，科學(xué)管理是多種要素的結(jié)合。他把知識收集起來加以分析組合并歸類成規(guī)律和條例，于是構(gòu)成了一種科學(xué)。
　　（二）組織管理

在傳統(tǒng)的管理中，生產(chǎn)中的工作責(zé)任都推到工人身上，而工人則按照自己的習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行工作，工作效率由工人自己決定。因?yàn)檫@與工人的熟練程度和個人的心態(tài)有關(guān)，泰勒深信這不是最高效率，必須用科學(xué)的方法來改變。科學(xué)的方法就是找出標(biāo)準(zhǔn)，制定標(biāo)準(zhǔn)，然后按標(biāo)準(zhǔn)辦事。而這一找出和制定標(biāo)準(zhǔn)的工作就由專門的人來負(fù)責(zé)，因?yàn)椴徽搹哪膫€方面講工人都是不可能完成這一工作的，所以就必須把計劃職能和執(zhí)行職能分開。計劃職能歸管理當(dāng)局，并設(shè)立專門的計劃部門來承擔(dān)。計劃部門從事全部的計劃工作，并對工人發(fā)布命令，其主要任務(wù)是：1、進(jìn)行調(diào)查研究并以此作為確定定額和操作方法的依據(jù)。2、制定有科學(xué)依據(jù)的定額和標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法工具。3、擬定計劃、發(fā)布指令和命令。4、把標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際情況進(jìn)行比較，以便進(jìn)行有效的控制。在現(xiàn)場，工人或工頭從事執(zhí)行的職能，按照計劃部門制定的操作方法的指示，使用規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)工具，從事實(shí)際操作，不能自作主張、自行其事。泰勒把這種管理方法作為科學(xué)管理的基本原則，這也使得管理思想的發(fā)展向前邁進(jìn)了一大步，將分工理論進(jìn)一步拓展到管理領(lǐng)域。
　　泰勒為組織管理提出了一個極為重要的原則--例外原則。
　　所謂例外原則，就是指企業(yè)的高級管理人員把一般日常事務(wù)授權(quán)給下屬管理人員負(fù)責(zé)處理，而自己保留對例外的事項一般也是重要事項的決策權(quán)和控制權(quán)，如重大的企業(yè)戰(zhàn)略問題和重要的人員更替等。
　　這種例外的原則至今仍然是管理中極為重要的原則之一。
　　（三）管理哲學(xué)
　　與其說科學(xué)管理是一些原理和原則組成的管理理論，不如說科學(xué)管理是一種改變當(dāng)時人們對管理實(shí)踐重新審視的管理哲學(xué)。
　　正如美國管理學(xué)家德魯克指出的那樣："科學(xué)管理是一種關(guān)于工人和工作系統(tǒng)的哲學(xué)，總的來說它可能是自聯(lián)邦主義文獻(xiàn)以后，美國對西方思想做出的最特殊的貢獻(xiàn)。"
　　泰勒的另一項主張是將管理的職能從企業(yè)生產(chǎn)職能中獨(dú)立出來，使得企業(yè)開始有人從事專職的管理工作。這樣就進(jìn)一步促進(jìn)了對管理實(shí)踐的思考，為管理理論的進(jìn)一步形成和發(fā)展開辟了道路。同時，泰勒制的現(xiàn)場作業(yè)管理方法在實(shí)際的生產(chǎn)組織管理中取得了顯著的效果。由于采取了科學(xué)管理的作業(yè)程序和管理方法，推動了生產(chǎn)力的發(fā)展，使企業(yè)生產(chǎn)效率提高了許多倍。因此，科學(xué)管理在當(dāng)時的美國和歐洲受到了非常熱烈的歡迎。即使在今天，科學(xué)管理思想仍然發(fā)揮著巨大的作用，現(xiàn)代管理科學(xué)學(xué)派可以說是科學(xué)管理思想的必然延伸。在今日的西方世界，有許多學(xué)者面對現(xiàn)代西方許多頹廢的思潮在大聲地疾呼要恢復(fù)到科學(xué)管理的時代去。

社會影響

泰勒的科學(xué)管理理論，使人們認(rèn)識到了管理學(xué)是一門建立在明確的法規(guī)、條文和原則之上的科學(xué)，它適用于人類的各種活動，從最簡單的個人行為到經(jīng)過充分組織安排的大公司的業(yè)務(wù)活動。科學(xué)管理理論對管理學(xué)理論和管理實(shí)踐的影響是深遠(yuǎn)的，直到今天，科學(xué)管理的許多思想和做法至今仍被許多國家參照采用。

泰勒科學(xué)管理理論的核心內(nèi)容是盡人皆知的，主要要探討的是泰勒先生所采用的研究方法對管理學(xué)的貢獻(xiàn)和重要意義。在我看來，理論是次要的，而方法則是無比重要的，理論可以過時，也可以被新理論代替，而方法則具有更多的生命力，能夠?qū)罄^理論和實(shí)踐提供更多指引，因而具有更加深遠(yuǎn)和根本的意義。

主要成就

泰勒的成就十分巨大，總結(jié)起來，至少在以下幾個方面的影響延續(xù)至今，成為現(xiàn)代管理理論的智慧根基。

一， 首先采用實(shí)驗(yàn)方法研究管理問題，開創(chuàng)實(shí)證式管理研究先河

泰勒不是坐在學(xué)院里進(jìn)行饒有興趣的邏輯性推論，而走下工廠，深入車間，做了大量著名的實(shí)驗(yàn)，短則一周數(shù)天，長則竟可長達(dá)26年如其金屬切削實(shí)驗(yàn)。這就如同培根和伽利略首先在科學(xué)、哲學(xué)上引進(jìn)實(shí)驗(yàn)方法，使得近代科學(xué)、哲學(xué)真正成為一門可以進(jìn)入真正的科學(xué)層面一樣，使得管理學(xué)由雜談變成了一門真正的嚴(yán)肅嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼婵茖W(xué)。而其實(shí)證方法，則為管理學(xué)研究開辟了一片無限廣闊的新天地。

二， 開創(chuàng)單個或局部工作流程的分析，是流程/過程管理學(xué)的鼻祖

泰勒的創(chuàng)造性貢獻(xiàn)還在于他首先選取整個企業(yè)經(jīng)營管理的現(xiàn)場作業(yè)管理中的某一個局部，從小到大地來研究管理。這樣一種方法與實(shí)證方法相配合，是一種歸納研究方法，即由許多具體案例或?qū)嶒?yàn)結(jié)果，歸納提升成為整體性結(jié)論。對于象管理學(xué)等應(yīng)用性或?qū)嵺`性科學(xué)來講，歸納法比演繹法具有更加突出的重要性。而其對單一或局部工作流程的動作研究和時間研究，合起來即為流程效率研究，更為后世所效法，成為研究和改進(jìn)管理工作的主要方法。現(xiàn)在熱門的公司流程再造，只不過是承接了泰勒先生的流風(fēng)余韻。

三， 率先提出經(jīng)驗(yàn)管理法可以為科學(xué)管理法所代替，從而開拓了管理的視野

泰勒先生的管理理論之所以被尊稱為科學(xué)管理理論，原因在于他首次突破了管理研究的經(jīng)驗(yàn)途徑這一局限性視野，首次提出要以效率、效益更高的科學(xué)性管理，來取代傳統(tǒng)小作坊師傅個人經(jīng)驗(yàn)傳帶或個人自己積累經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)型管理。這就告訴我們，經(jīng)驗(yàn)對于管理雖然是重要的基礎(chǔ)性的，但卻遠(yuǎn)非決定性的和唯一性的，任何工作和業(yè)務(wù)流程，通過科學(xué)的

討，更能夠接近并在一定程度上達(dá)到完美。從此，人們認(rèn)識到在管理上引進(jìn)科學(xué)研究方法的重要性和必要性。

四， 率先提出工作標(biāo)準(zhǔn)化思想，是標(biāo)準(zhǔn)化或基準(zhǔn)化管理的創(chuàng)始人

泰勒以作業(yè)管理為核心的管理理論，其目的是為了達(dá)到現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)條件下最大生產(chǎn)效率，但其研究成果卻是以標(biāo)準(zhǔn)化，各個環(huán)節(jié)和要素的標(biāo)準(zhǔn)化為表現(xiàn)形式。這是一個很重要的標(biāo)準(zhǔn)量化管理的研究成果，開啟了標(biāo)準(zhǔn)化管理的先河。現(xiàn)在的許多標(biāo)準(zhǔn)如ISO、GMP等等大量標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，其沿用的仍然是我們老先生泰勒的思想方法和工作方法。標(biāo)準(zhǔn)化管理已經(jīng)成為現(xiàn)代管理不僅僅是生產(chǎn)管理的一個普遍性核心構(gòu)成部分。

        五， 首次將管理者和被管理者的工作區(qū)分開來，管理首次被審視為一門可研究的科學(xué)

泰勒在工作和研究中認(rèn)識到，強(qiáng)調(diào)分工和專業(yè)化對于提高生產(chǎn)效率是重要的，因此，他首先提出了管理者和被管理者的工作其實(shí)是不一樣的。簡單的說，管理者主要在計劃，而被管理者主要在執(zhí)行，另外，管理者還要進(jìn)行例外管理。泰勒先生甚至設(shè)計出了一種職能工長制管理模式，以實(shí)現(xiàn)其管理理論。這模式可能已經(jīng)不適用了，但他的思想仍然是活著的。把管理從生產(chǎn)中分離出來，是管理專業(yè)化、職業(yè)化的重要標(biāo)志，管理因此被公認(rèn)為一門需要獨(dú)立研究的科學(xué)。

        六， 首次提出管理轉(zhuǎn)變必須考慮人性

 在我們今天看來，泰勒的科學(xué)管理哲學(xué)并不是什么驚天動地的事。但對于泰勒本人和當(dāng)時時代來說則恰恰就是這么一回事。泰勒自己宣稱，“科學(xué)管理在實(shí)質(zhì)上要求任何一個具體機(jī)構(gòu)或機(jī)構(gòu)中的工人及管理人員進(jìn)行一場全面的心理革命，沒有這樣的心理革命，科學(xué)管理就不存在。”他說的不存在的意思是----不可能被正確理解、接受和很好地順利實(shí)施。原因在于人們?nèi)绻荒馨阉枷霃男∞r(nóng)生產(chǎn)轉(zhuǎn)變到工業(yè)化大生產(chǎn)的認(rèn)識上來，勞資合作以便提高生產(chǎn)效率、提升雙方整體福利的新措施就不可能實(shí)施。因此，泰勒考慮到了管理轉(zhuǎn)變關(guān)系到人性的許多層面，他雖然沒有展開深入研究，但他建議企業(yè)要考慮到各個層面人們的感受，尤其是強(qiáng)調(diào)工人要能夠愉快地勝任新方法下的工作并獲得更高報酬，這說明了泰勒雖然較多關(guān)心提高社會生產(chǎn)總效率問題，但并不是對工人就很殘酷。

他只是一個管理學(xué)者，不是時代的救世主，而是救世主在工廠管理上的一個仆人，他已盡己所能。人的確是有靈魂不死的，許許多多象泰勒這樣的先輩，將一直活在人們心中。讓我們珍惜他們已為我們準(zhǔn)備好的成果，并且懷著崇敬之心和對人類普遍的仁愛之心，繼續(xù)為把人類社會改善各更加美好而奮斗。